2023-06-28 06:12:13 来源 : 消费质量网
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专线“一键直达”。全县各部门、镇（街道）、企事业单位均开通助企服务专线，保持24小时畅通，快速受理企业的咨询、诉求、投诉举报等，实现应答响应小时制，确保企业诉求畅达、办理过程畅快、办理结果畅意。今年以来，共受理企业诉求46件，办结率100%。
问题“一访到底”。将每月第一个周六设定为企业固定走访日，各级干部按照包保责任及行业划分深入企业调研走访调研，以“企业出题、部门答题、政府阅卷”的服务模式，搭建常态化政企沟通平台。每月专题研究解决企业重大困难问题，做到“无事不扰、有呼必应、办就办好”。今年以来，共收集企业反映的重要问题132条，已办结107条。
纠纷“一站调解”。建立民营经济发展服务中心和纠纷调解委员会，整合公检法司、财税、经科、行政审批、市场监管等部门职能，设立“企业微网格”，为企业提供“一站式”服务，满足民营经济纠纷多元、快速、有效化解需求，促进企业依法经营、依法维权。截至目前，共调解纠纷60件，成功率100%。
服务“一评两诺”。制定“好差评”评价制度，设置“办不成事”反映窗口，线上线下多渠道收集企业意见建议。能当场整改的，承诺立即落实；不能当场整改，承诺第一时间反馈，并明确整改措施，确保件件有回音、事事有着落。截至目前，共收到评价意见建议138件，好评率95%。（合江县市场监管局）
编辑：孙家钰 校对：张可 审核：申涵兮
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